นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ระบบ PittFlow ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณและข้อมูลลูกค้าของร้านคุณ เมื่อคุณใช้บริการระบบบริหารจัดการของเรา

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

ในการให้บริการ PittFlow เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ และรหัสผ่านที่ถูกเข้ารหัส
• ข้อมูลธุรกิจ: ชื่อร้านค้า/บริษัท, ที่อยู่, ข้อมูลสาขา และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการอู่ซ่อมรถ
• ข้อมูลลูกค้าของคุณ: ข้อมูลรถยนต์, ประวัติการซ่อม และข้อมูลติดต่อของลูกค้าที่คุณบันทึกเข้าระบบ
• ข้อมูลการใช้งานระบบ: ข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์ (Log files), หมายเลข IP และประวัติการเข้าใช้งาน เพื่อความปลอดภัยของระบบ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลที่รวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• เพื่อให้บริการและดูแลระบบ PittFlow ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งาน
• เพื่อแจ้งเตือนการอัปเดตระบบ, การบำรุงรักษา หรือส่งข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าบริการ
• เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

PittFlow จะไม่นำข้อมูลของคุณหรือข้อมูลลูกค้าของคุณไปขาย หรือแสวงหาผลประโยชน์ทางการค้าอย่างเด็ดขาดเราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งศาล หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย (PDPA) หรือผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ (เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Server, ระบบส่งอีเมล) ซึ่งต้องอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับอย่างเข้มงวด

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่ได้มาตรฐาน เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของคุณสูญหาย, ถูกเข้าถึง, ใช้งาน, เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยมิชอบ ข้อมูลรหัสผ่านจะถูกจัดเก็บในรูปแบบการเข้ารหัส (Hashing) ที่ไม่สามารถแปลงกลับได้

6. สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณมีสิทธิในการเข้าถึง, แก้ไข, อัปเดต หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลร้านค้าออกจากระบบ PittFlow ได้ตลอดเวลา โดยสามารถดำเนินการผ่านหน้าการตั้งค่าในระบบ หรือติดต่อทีมงานของเรา